2010年1月13日水曜日

Q.届いた商品が破損している。初期不具合がある。

Q.届いた商品が破損している。初期不具合がある。

A.出来る限り速やかに返品、交換対応させて頂きます。

大変お手数ではございますが、下記フォーマットをご利用頂き、弊社までご連絡をお願い致します。お客様からのご連絡を確認でき次第、出来る限り速やかにご対応致します。

【連絡先】
chuya-online.com カスタマーサービス課
info@chuya-online.com

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■ お客様の御注文のご履歴をお知らせください。

【御注文番号】 u
 ※「お買い上げ明細書」の右上にある「u○○○○○○」。

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■ 御返信ご希望の連絡先Eメールアドレスをお知らせください。

お名前:
Eメールアドレス:

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■ お客様のご希望をお知らせください。

【返品/交換】   返品  ・  交換

 [   ] 個別商品
 商品名:


 [   ] ご購入商品全て

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■ ご理由をお知らせください。

【ご理由】
 [   ] 破損していた
 [   ] 汚損していた 
 [   ] 部品が足りない
 [   ] 動作しない
 [   ] 商品説明に相違があった
 [   ] 注文した商品と異なる商品が届いた
 [   ] その他

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■ 詳しいご理由をお知らせください。

【詳しいご理由】
例:「FENDER JAPAN ST-STD R 3TS」のピックガード(リアピックアップの1弦側)にキズが付いている。









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Q.届いた商品を返品したい。

Q.届いた商品を返品したい。

A.原則として商品到着日より、8日以内で未使用のものに限り、返品を受付致します。
下記フォーマットをコピー&ペーストの上、ご入力頂き弊社までEメールにてご連絡をお願い致します。

【連絡先】
chuya-online.com カスタマーサービス課
info@chuya-online.com

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■ お客様の御注文のご履歴をお知らせください。

【御注文番号】 u
 ※「お買い上げ明細書」の右上にある「u○○○○○○」。

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■ 御返信ご希望の連絡先Eメールアドレスをお知らせください。

お名前:
Eメールアドレス:

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■ 返品ご希望商品をお知らせください。

【商品名】
 [   ] 個別商品
 商品名:


 [   ] ご購入商品全て

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■ ご理由をお知らせください。

【ご理由】
 [ ] 思っていた商品と違った
 [ ] ご不要になった
 [ ] サイズ、容量を間違えて購入してしまった
 [ ] イメージと違った
 [ ] その他

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■ 詳しいご理由をお知らせください。

【詳しいご理由】
例:「SHOP ORIGINAL EC-320T」が自分の持っているギターを収納できなかった。








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